客户对公司产品及管理环节有怨言，但仅为发泄不满情绪，或其抱怨内容属于公司规定的正常操作，且无需做后续处理的事件，此类情况视为（）

A.投诉

B.咨询

C.抱怨类投诉

D.常规类投诉

飞机机身位置是由（）来定位的.

A.STA、WL、BL

B.STA

C.WL和BL

D.STA和BL