“吏多苛政，政教烦碎，大率咎在部刺史，或不循守条职，举措各以其意，多与郡县事，至开私门，听谗佞，以求吏民过失。”这一材料反映了西汉中期以后刺史(　　)

A．负责监察地方官员

B．开始确定官员监察制度

C．没有依照条例办事

D．较好发挥监察作用

以下关于服务创新途径的论述，正确的有（）。

A、服务创新的基本出发点是要了解、确认客户的期望

B、把“有求必应”和主动服务相结合

C、良好的服务需要保持一种弹性

D、良好的服务要严格按照企业制度进行

E、在服务过程中，不允许员工挑战现有的规则