参考答案：人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、实践及制度安排。人力资源管理的内容具体包括：员工进入本组织，如招聘、选拔等；员工在组织内部的管理，如报酬、评估、开发、产业关系、抱怨与员工纪律等；员工中止服务，如退休、辞职、冗员裁减与辞退等一系列管理活动。