正态分布变量标准化的公式为（）。

A.Z=（观测值-标准值）/均值

B.Z=（观测值-中位值）/标准差

C.Z=（观测值-均值）/标准差

D.Z=（均值-观测值）/方差

油品营销管理人员运用市场营销信息系统中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。

A.市场营销情报系统

B.市场营销研究系统

C.内部报告系统

D.市场营销分析系统