商务礼仪的规范性是：（）
A.舆论约束
B.自我约束
C.强制约束
D.非强制约束
参考答案：A, B, C
在电场中，一个电子从A点移到B点，电场力做功30eV ，试求：
（1）A 、B的电势差UAB；
（2）如果已知B点的电势为110V ，则A的电势φA等于多少？
计算机的数据传输具有“突发性”的特点，通信子网中的负荷极不稳定，随之可能带来通信子网的暂时与局部的______。
A．进程同步错误现象
B．路由错误现象
C．会话错误现象
D．拥塞现象
