问题
多项选择题
旅游车被一卡车追尾撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折。对此，导游人员应采取的正确措施有______。
A．及时替骨折的游客包扎、止血、固定关节
B．通知保险公司
C．送医院治疗，费用由伤者自理
D．做好善后处理，如报告旅行社领导、探望伤者、办理离团手续、向保险公司索赔
答案
参考答案：A,B,D
解析： 旅游者发生骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游员应做力所能及的初步处理：止血、包扎、上夹板。当旅游团中有人中暑，骨折，心脏病猝发，被蝎、蜂严重蜇伤，被蛇咬伤时，导游员应报告旅行社，严重者送医院治疗、抢救。同时，注意保护现场，及时通知事故发生地承保保险公司或其分支公司、公安、医疗等单位，取得公安、医疗及承保保险公司或其分支公司等单位的有效凭证，撰写出险情况说明书，由组团社向承保保险公司理赔。