参考答案：A,B,C,D

解析： 导游人员陪伴旅游者旅游，与之建立友善的朋友关系，应是“游客之友”’旅游者来到旅游地旅游，对很多事物都比较陌生，导游人员应起到指引、协助的作用，应是“游客之师”；导游人员代表旅行社履行旅游接待计划；同时，传播旅游地的形象，成为国家形象的代表。