个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向大多数人相一致的方向变化的现象，叫做( )。

A．去个性化

B．从众

C．听从

D．服从

一般电梯轿内操纵盘上有哪些装置？简述各自的作用是什么？