参考答案：1、培训服务制度条款　　员工正式参加培训前，需向培训管理部门或主管部门提出中请。培训中请批准后，要履行培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后，员工方可参加培训。 (2分)　　2、培训服务协约条款　　(1)参加培训的中请人 (2分)　　(2)参加培训的目的 (2分)　　(3)参加培训的项目 (2分)　　(4)参加培训的时间、地点、费用、形式 (2分)　　(5)培训后要达到的技术或能力水平 (2分)　　(6)培训后要在企业服务的时间和岗位 (2分)　　(7)培训后如果出现违约的补偿 (2分)　　(8)部门经理人员的意见 (2分)　　(9)参加人与培训批准人的有效法律签署 (2分)