公共关系危机处理时应()。
A.关注媒体参与
B.反应及时
C.迅速查明真相
D.开诚布公
参考答案：B, C, D
热装热送的主要目的是（）。
AUDIT方法是制造企业按照（）的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价，将检查出的质量缺陷落实责任，分析缺陷产生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高产品的质量。
A.制作者
B.用户
C.检查员
D.专家
