参考答案：B

解析：从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务：①售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务。②售中服务指客户形成购买决策、实施购买行为时营销人员提供的服务。③售后服务指客户在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后，营销人员为客户提供的服务，如客户的关系维护等。