问题 单项选择题

社会工作者召开座谈会中,会议中张女士提及小区环境问题,社会工作者路艳对张女士回答:“刚才有几位都提到过环境问题,你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里,路艳所使用的接触技巧是()。

A.探索感受

B.反映感受

C.分享感受

D.理解体谅

答案

参考答案:B

解析:社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。

单项选择题
单项选择题