毛 * * 曾称赞傅作义是“民族的功臣”，这是基于[ ]
A．辽沈战役
B．淮海战役
C．平津战役
D．渡江战役
答案：C
职位分析结果的主要表现形式是( )。
A．职能分配矩阵
B．职能描述书
C．职能分配表
D．人力资源管理计划
进行客户服务组织设计时，首先确定（）
A.组织专业性管理
B.组织设计的原则
C.服务组织功能定位
D.组织管理控制模式
