参考答案：

（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；

（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；

（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；

（4）降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。