服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。

A、慎重

B、理性

C、恰当

D、适宜

男性，45岁，因慢性肾衰竭行维持性血液透析治疗已有3个月，尿毒症症状明显减轻，但血红蛋白70g／L。本例贫血的主要原因是（）

A.尿毒症毒素抑制骨髓

B.透析失血及缺铁

C.叶酸及维生素B₁₂缺乏

D.红细胞寿命缩短

E.促红细胞生成素减少