有四张卡片（背面完全相同），分别写有数字1、2、-1、-2，把它们背面朝上洗匀后，甲同学抽取一张记下这个数字后放回洗匀，乙同学再从中抽出一张，记下这个数字，用字母b、c分别表示甲、乙两同学抽出的数字．

（1）用列表法求关于x的方程x²+bx+c=0有实数解的概率；

（2）求（1）中方程有两个相等实数解的概率．

降级、撤职处分被解除后，视为恢复原级别、原职务。