某种相关群体的有影响力的人物称为（）。
A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”
参考答案：A
与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括( )。
A．销售渠道
B．呼叫中心
C．企业网站
D．广告媒体
以下是Y会计师事务所接受甲公司2007年度财务报表审计时，李明注册会计师在审计投资与筹资相关项目时的见解，请你作出正确的判断。
注册会计师在检查甲公司预计负债项目时，发现甲公司确认的预计负债的金额没有扣除预期处置相关资产形成的利得，因此建议甲公司予以调整。()
