市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。
参考答案：明确调查目的、预备调查、正式调查
有一优先股，承诺每年支付优先股息40元。假设必要报酬率为10%，其价值为( )。
A．40B．400C．10%D．0
操作系统中对文件的保护一般设立文件存取的两级控制：第一级是对访问者的识别，第二级是对 ______ 的识别。
