参考答案：

从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有四种类型的竞争者：

（1）愿望竞争者：即提供不同产品以满足不同需求的竞争者。

（2）属类竞争者：即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。

（3）产品形式竞争者：即满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。

（4）品牌竞争者：即满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。