下面关于电子邮件的论述正确的有（）。

A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B．是网络顾客服务双向互动的根源所在

C．具有最大的特点即时、全天候

D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E．可以通过自动应答器及时回复邮件