大叶性肺炎的特点是（）

A.最常见的致病菌是肺炎支原体

B.病变起于支气管或细支气管

C.主要表现为肺实质炎症

D.病变主要累及支气管壁

E.呼吸道症状较轻

顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）

A.向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了

B.顾客实在需要，加油站可代为购买

C.向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌

D.向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能