岗位分类总的原则是（），从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。

A.反映岗位工作诸因素上的差别

B.按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类

C.以“事”为中心

D.岗位分类的结构要合理

（）是指产品提供给用户的基本效用或利益，这是客户要求的中心内容

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.一般产品