银行业金融机构的贷款定价应充分反映（），不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。

调查人员通过查阅各种文献，对媒介所传播的组织形象或组织信息进行调查统计分析的一种间接调查方法叫（）。

A.观察法

B.资料收集法

C.非标准化访谈法

D.文献调查法