差别化战略可以采取的模式有（）。
A．产品开发个性化
B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化
D．促销手段新颖化
参考答案：A, B, C, D
功能性聋需与下列哪些耳聋相鉴别（）。
A.创伤性聋
B.噪音性聋
C.突发性聋
D.伪聋
E.夸大性聋
设备负荷实验工作时出现严重的“颤抖”，是最常出现的问题，是一种（）的反映。
A.一般故障
B.简单故障
C.疑难故障
D.综合故障
