处理导游服务中个别要求最好的水平是（）
A、恰切
B、包容
C、平静
D、合理
参考答案：A
关于干扰素的特性，哪项错误（）
A.具有抗肿瘤、免疫调节作用
B.具有种属特异性
C.具有直接杀灭病毒作用
D.具有广谱抗病毒作用
E.属于非特异性免疫因素
简述阴、阳离子交换器的除盐原理？
