依据心理学方法和技术搜集获得的资料，对学生的心理特征与行为表现进行评鉴，以确定其性质和水平并进行分类诊断的过程叫作（）。

A.心理教育

B.心理评估

C.心理测验

D.心理辅导

对旅行社和旅游者签订的旅游合同，以下说法不正确的是( )。

A．可以和旅游者商定是否需要签订旅游合同
B．约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
C．对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释
D．格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款