下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。

A.确定现在的顾客

B.采取适当的措施来满足各方的需求和期望

C.确立组织未来的发展方向

D.及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门