问题 问答题

简述存取款冲正业务处理流程。

答案

参考答案:

1)综合柜员填写“邮政储蓄修改分户账通知单”(1分); 

2)写明账号/卡号、户名、差错发生日期、原交易流水号、差错内容等,交柜员办理冲正交易(1分); 

3)事后监督发现业务差错时,填写“邮政储蓄修改分户账通知单”,通知相关网点办理冲正(1分); 

4)柜员收到综合柜员或事后监督填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,据此录入相关要素,经支局长授权后,打印“邮政储蓄修改分户账通知单”(1分)。 

 

单项选择题
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