参考答案：

1）柜员根据客户重新填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的本人实名证件，审核申请书、核点挂失手续费无误后办理再挂失（１分）； 

2）打印挂失申请书、手续费收据，重新生成挂失申请书编号。原挂失申请书和原挂失申请书编号作废（１分）； 

3）一联新挂失申请书和手续费收据交客户，另一联新挂失申请书和手续费收据一并留存。（１分）； 

4）若客户遗失挂失申请书的同时遗忘原挂失申请书编号，可以通过查询挂失登记簿查找原挂失申请书编号和日期（１分）。