顾客导向
参考答案：
是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。
常用的比热容单位是 ，读做 ，水的比热容是 。
以下哪一位运动员没有获得过奥运会男子单打羽毛球冠军？（）
A.林丹
B.李宗伟
C.陶菲克
