认知失调是（）。

A、人们通过其认知心智提高对事物的认知

B、一个非理性的过程，使人们在解决争议前都处于疯狂状态

C、是人们感知世界并试图在其中工作的方式

D、是两种或多种态度之间，或是态度与行为之间存在的任何不协调或不一致