参考答案：质量信息是包括原水水质、净水工艺过程、管网及用户龙头出水的水质基本数据。
质量信息的内容是：
(1)用户对水质的意见。
(2)取水口上游影响水质的各种信息，包括流域内污染水源信息。
(3)净水剂以及净水新工艺方面的信息，净水药剂的测定记录。
(4)计量器具、水质化验、检验仪器等方面的信息。
(5)净水工艺操作记录，工艺流程中各水质控制点、测定点或采样点的水质记录。
(6)外单位各水厂和国外供水公司的有关水质、水净化、工艺方面的信息。