贷款科目首先划分为（）两大类，在此基础上分个人和单位按产品大类设置科目。
A.应计贷款
B.非应计贷款
C.正常贷款
D.逾期贷款
参考答案：A, B
抽样调查得某地200名正常成年人的发汞值，资料如下表所示：
描述该资料的集中位置，宜选用（）
A.均数
B.中位数
C.标准差
D.变异系数
E.四分位数间距
属于强化沟通能力的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
