阅读以下说明和数据流图，根据要求回答下列问题。
[说明]
现准备为某银行开发一个信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能如下。
1．信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。
2．信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。
3．信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。
4．交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息(包括信用卡交易记录及交易额)。
图1和图2分别给出了该系统的顶层数据流图和0层数据流图的初稿。
图1
图2
[问题2]
图1中缺少3条数据流，根据[说明]，分别指出这3条数据流的起点和终点。(注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述。)
参考答案：起点 终点 名称
E1 P0 信用卡申请表
E2 P0 激活请求
P0或信用卡管理系统CCMS E2 信用卡交易信息
解析：将[问题1]的分析结果填写到图1中，由题干关键信息“1．……非信用卡客户填写信用卡申请表……提交CCMS”，图1中数据流“确认函”、“拒绝函”及其流向等综合信息可知，外部实体E1“非信用卡客户”有一条输出数据流“信用卡申请表”，流向加工P0“信用卡管理系统CCMS”。换而言之，图1中缺少了1条名称为“信用卡申请表”的数据流，其起点是E1，终点为P0。
同理，由题干关键信息“2．信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求……”和图1中数据流“激活通知”及其流向等综合信息可知，外部实体E2“信用卡客户”有一条输出数据流“激活请求”，流向加工P0“信用卡管理系统CCMS”。换而言之，图1中缺少了一条名称为“激活请求”的数据流，其起点是E2，终点为P0。
由题干关键信息“4．交易信息查询……信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息”、图1中数据流“交易记录查询请求”及其流向和生活常识等综合信息可知，加工P0“信用卡管理系统CCMS”有一条输出数据流“信用卡交易信息”，流向外部实体E2“信用卡客户”。换而言之，图1中缺少了一条名称为“信用卡交易信息”的数据流，其起点是P0，终点为E2。
