参考答案：

1)营业窗口必须按规定向客户收取邮政储蓄各类业务手续费并出具手续费收据不得向客户加收费用或收取额外费用（１分）; 

2)手续费可以收取现金也可以从账户扣收（１分）; 

3)除活期储蓄外的其他储种在省内异地办理交易时手续费收取方式为现金（１分）; 

4)活期储蓄在省内异地办理清户时手续费收取方式为现金活期存取款异地交易手续费收取方式为账户扣收;（１分）