商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》要求，建立与本行的（）相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险。

A.业务性质

B.规模

C.管理水平

D.复杂程度

下列选项中属于环境影响识别的方法的是（）。

A.清单法

B.矩阵法

C.叠图法

D.网格法