问题 单项选择题

某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定的,员工没有提意见的机会。即使有时员工的意见能够提出来,也得不到应有的重视这种管理的结果是:员工的流失率很高,正式或非正式的罢工事件层出不穷,缺勤率高达8%,产品退货率为45%,公司营业状况每况愈下。公司领导开始设法改革原有的管理制度。经过反复讨论,该公司在“通过员工参与管理来改进工作”的思想指导下,建立了一些新的管理制度,实施了一些新的管理措施,第一,向全体员工印发了一本简明易懂的员工手册。该手册讲解了公司的宗旨、目标和各项政策与措施,使每个员工了解到公司的远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。第二,对公司高级管理人员的选拔做出了新规定,过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员,而新的制度要求公司高级管理人员一般应从公司内部表现突卅、能力强的管理人员当中选拔。笫三,新成就了工程管理部,该部除了负责工程方面的改进工作之外,还经常派人到各车间去观察各项作业的流程,听取工人的意见。这个部门的工作,加强了公司内部各部门之间的联系与协调。第四,建市了员工出勤奖励制度,对于全勤的员工给予奖励,第五,作为公司领导和员工之间沟通意见的渠道,由公司办公室负责印制一份内部刊物,使公司领导的新精神和员工的各种意此都能得到反映.第六,建立了“抱怨”登记制度,每月召开“员工参与管理会议”。由于采取了以上措施,甲公司的工作发生了重大变化;全公司产量增加,,没有再发生罢工事件,缺勤率大幅度下降,产品退货率迅速下降。公司的经营步入良性循环。

公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于( )。

A.上行沟通

B.直接沟通

C.文字沟通

D.横向沟通

答案

参考答案:C

解析:【真题解析】本题考察沟通方式。内部刊物属于文字沟通。答案为c。

多项选择题

位于某市甲区的天南公司与位于乙区的海北公司签订合同,约定海北公司承建天南公司位于丙区的新办公楼,合同中未约定仲裁条款。新办公楼施工过程中,天南公司与海北公司因工程增加工作量、工程进度款等问题发生争议。双方在交涉过程中通过电子邮件约定将争议提交某仲裁委员会进行仲裁。其后天南公司考虑到多种因素,向人民法院提起诉讼,请求判决解除合同。
法院在不知道双方曾约定仲裁的情况下受理了本案,海北公司进行了答辩,表示不同意解除合同。在一审法院审理过程中,原告申请法院裁定被告停止施工,法院未予准许。开庭审理过程中,原告提交了双方在履行合同过程中的会谈录音带和会议纪要,主张原合同已经变更。被告质证时表示,对方在会谈时进行录音未征得本方同意,被告事先不知道原告进行了录音,而会议纪要则无被告方人员的签字,故均不予认可。一审法院经过审理,判决驳回原告的诉讼请求。原告不服,认为一审判决错误,提出上诉,并称双方当事人之间存在仲裁协议,法院对本案无诉讼管辖权。
二审法院对本案进行了审理。在二审过程中,海北公司见一审法院判决支持了本公司的主张,又向二审法院提出反诉,请求天南公司支付拖欠的工程款。天南公司考虑到二审可能败诉,故提请调解,为了达成协议,表示认可部分工程新增加的工作量。后因调解不成,天南公司又表示对已认可增加的工作量不予认可。二审法院经过审理,判决驳回上诉,维持原判。

何地法院对本案具有诉讼管辖权 ( )。

A.乙区法院

B.丙区法院

C.甲区法院

D.当事人选择的法院

多项选择题