以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容()。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B.有明确记载的危机/决策流程

C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值

D.培养开放、互信、互助的机构文化

E.建设学习型组织

从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即报告（）；接到报告的人员应当及时处理。

A.现场安全生产管理人员

B.建设单位人员

C.主管部门

D.监理人员