（）的内容大致分为两个部分：一是了解学生的能力与需求；二是拟定需提供给学生的教育与相关服务。

角色冲突的原因主要有（）。

A.角色准备不足

B.多重群体的社会化

C.角色人格与自然人格的冲突

D.边际人的角色冲突

E.角色失败