文化对人的影响来自于什么？ 文化对人的影响来自与特定的          和各种形式的         。

文化影响着人们的哪些方面？ 文化影响人的     、       、        、       、       。

文化对人的影响有何特点？   文化对人的影响具有              和           的特点。

文化对人的发展有何作用？   文化能丰富人的       ；增强人的       ；促进人的       。

物流服务质量的内容有（）。

A.承诺质量

B.沟通质量

C.物品保护质量

D.历史质量

E.物流活动现场质量