形态分析法的具体步骤包括（）。

A.明确问题

B.要素分析

C.形态分析

D.方案综合和选择

E.信息反馈

假设你是李华，你上周从某一网店上购买了一部手机，使用五天后发现开机有困难，屏幕显示也有问题。请你给那家网店写一封投诉信，反映你的问题与要求。

注意：

1．词数100左右。2. 可以适当增加细节，以使行文连贯。

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