从患病以前的常态向患者角色转化，或者患病后向常态转变，都有一个角色适应的过程，如果适应不良，往往导致心理障碍，可能进一步影响健康和生活。 

患者角色与其他社会角色发生心理冲突，称之为（）

A.角色行为缺如

B.角色行为冲突

C.角色行为减退

D.角色行为强化

E.角色行为异常

软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法错误的是______。

A．启动和范围定义阶段要通过各种方法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行性

B．制订软件项目计划要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关工作

C．评审和评价是指在软件工程组织中有效地开发和实现度量的评判活动

D．一旦软件过程关闭成立，则应该进行归档、事后分析和过程改进等活动