参考答案：

提高有效领导行为的步骤：

（1）计划。计划是领导的重要职能，任何领导者都必须制定计划。

（2）委派。委派就是把计划的实施工作分配给下级。委派要解决两个问题：“谁去做”和“怎么做”。（3）贯彻。实施计划的过程，为保证组织计划的贯彻，必须建立一个高效的组织机构。

（4）评价。评价是系统而定期地对员工贯彻执行计划情况的系统评估。

（5）奖惩。奖惩就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的既定方向。