参考答案：

在持续荷载作用下，混凝土产生随时间而增加的变形称为徐变。影响徐变的主要因素有环境、水灰比、温度、骨料、水泥和加载时间。

硬化混凝土的体积随环境温度、湿度的变化而产生的体积减小称为收缩。影响收缩的主要因素有水泥水化时间、温度和湿度。