3岁小儿未服过脊髓灰质炎疫苗，与脊髓灰质炎患者有密切接触，应采取何种措施预防（）

A.立即应用抗生素

B.应用泼尼龙

C.3日内应用丙种球蛋白

D.10日内应用丙种球蛋白

E.住院观察

BSP方法的产品／服务的过程定义步骤分成4步，下列中哪一步是对过程的总体描述

A．识别企业的产品／服务

B．按产品／服务的生命周期的各阶段来识别过程

C．画出产品／服务总流程图

D．写出每一过程的说明