旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供______服务的目的。

A．均等化

B．低成本

C．品牌化

D．差异化

（）需要专用的读卡设备，才能读取卡上的存储数据。

A.IC卡

B.ID卡

C.RF卡

D.AD卡