营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
参考答案：对
阅读下面一段文字，然后回答问题。
然而一百年后的今天，我们必须正视黑人还没有得到自由这一悲惨的事实。一百年后的今天，在种族隔离的镣铐和种族歧视的枷锁下，黑人的生活备受压榨；一百年后的今天，黑人仍生活在物质充裕的海洋中一个穷困的孤岛上；一百年后的今天，黑人仍蜷缩在美国社会的角落里，并且，意识到自己是故土家园中的流亡者。今天我们在这里集会，就是要把这种骇人听闻的情况公之于众。
① 一句话概括这段文字的主要内容。
答：__________________________________________________________。
②这段文字使用的修辞手法主要有哪几种？请具体分析其表达效果。
ePON的网管NeTNUMeNN31-V4.2.0，将其安装在电脑的E盘，那么在安装过程中，网管配置中心的FTP服务项目中，默认的在服务器上的FTP目录是（）．
A.C：/FTPdIr
B.E：/FTPdIr
C.C：/dATA
D.E：/dATA
