参考答案：文档意外丢失的情况主要有三种：
(1)系统断电导致文档意外的丢失
在编辑文档时，如果突然停电、死机，可能还没有来得及对文档进行保存，这种情况，很容易导致文档的丢失。为尽量避免系统断电导致文本的意外丢失，在进行文档工作时，尽量在系统中启用“自动保存”的功能。
(2)不当操作导致文档意外的丢失
有时候我们在使用计算机的过程中，因为自己的不当操作，导致了文档的丢失，比如在文档处理过程中未作保存就关闭了文档处理软件，或者是不小心删除了保存在计算机中的文件，这些不当的操作都有可能导致文档的丢失。我们可以进行一些设置，尽量减少损失。
1)启用“自动保存”功能
在许多软件中都内置了定时存盘的功能，每过一段时间如果用户没有存盘，软件就会代为执行。
2)保存文档的备份
在文档保存的同时再保留一份备份，这样如果由于不当操作删除了文档，那么就可以通过备份文件找回需要的文档。
(3)病毒导致文档意外的丢失
当系统感染了病毒时，首先要进行杀毒，病毒会导致文档意外丢失和破坏，用杀毒软件完全清除病毒后，可以利用专门用于修复文档的工具软件将受损文件修复。