一般认为，评价服务质量的标准，主要有_________。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
E．感知性
参考答案：A, B, C, D, E
下图中正确表示北半球反气旋的是
A、A
B、B
C、C
D、D
