服务通常可运用_________来实现有形展示。
A．实体环境
B．企业文化
C．信息沟通
D．价格
E．企业精神
参考答案：A, C, D
从古猿到人的进化过程中，最有决定意义的阶段是[ ]
A．古猿的树栖生活
B．学会使用和制造工具
C．古猿从树栖到地面，四肢行走转变为直立行走
D．产生了语言
影响水泥安定性不良的主要因素有哪些，分别如何检测？
