服务通常可运用_________来实现有形展示。
A.实体环境
B.企业文化
C.信息沟通
D.价格
E.企业精神
参考答案:A, C, D
从古猿到人的进化过程中,最有决定意义的阶段是[ ]
A.古猿的树栖生活
B.学会使用和制造工具
C.古猿从树栖到地面,四肢行走转变为直立行走
D.产生了语言
影响水泥安定性不良的主要因素有哪些,分别如何检测?